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我的爱车行驶了5000公里后，在时速达到100公里时刹车，方向盘会左右晃动，更换了刹车盘、刹车片后问题仍然存在。这种现象在该品牌车2.4L和3.0L的车型上也出现过。方向盘关系到行车安全，现在，4S店对此问题也没有一个妥善解决办法，你们能帮我们尽快解决吗？
【投诉】
高速刹车方向盘抖动
陈先生去年6月份，在成都一家4S店购买了一台某品牌中高档车。爱车在行驶了5000公里后，一次在三环路上行驶，他突然发现时速达100公里左右时踩刹车方向盘会左右晃动，踩刹车的脚还会感觉到剧烈扭动。他去4S店进行检查，4S店更换新刹车盘和刹车片处理后，该情况消失。但是当车再行驶5000公里左右时，此情况再次发生。
这一次，他还发现，即使汽车处于减速状态，时速在80-120公里之间时也会发生抖动。他感到事情有些严重，就找到4S店要求给予一个准确的说法。这时，陈先生又碰到了在此进行检修和保养的另外几台同品牌车，他们也反映有此问题发生，同样没有得到完美解决。由于4S店的答复让陈先生不满意，所以他就来到本报反映情况。在记者采访现场，一位有数十年高中档车驾驶经历的老师傅告诉记者，他开过多种中高档车，几乎都存在此问题，也没有得到妥善解决。他们的反映引起了记者的高度关注。记者随即查询相关信息，结果发现这样的投诉在国内其他地区也存在，而且比较多。这已经成为了一种普遍现象。
【原因】
原因多多结论难下
对此问题的产生，陈先生先后咨询了许多相关人士和4S店维修技术员，得到的回答也五花八门。一是车主驾驶习惯不好，过度踩刹车所致；二是该品牌车车身太重；三是常跑山路，刹车盘与刹车片表面异常磨损，导致凹凸不平；四是刹车系统或者轮胎或者轴承安装有问题；五是刹车用力过猛，致刹车盘、刹车片过热，变形。对于这几种不同说法，陈先生实在难以分辨谁对谁错。
对此莫衷一是的说法，记者也同样感到困惑，就以消费者的身份致电成都的一家4S店寻求答案，一位刘姓工作人员告知，出现该问题后，部分车主在更换刹车盘、刹车片后基本解决了此情况。他还认为，“造成这种情况最主要的原因还是自身驾驶习惯造成，刹车踩得重的人容易出现这种情况。”另一4S店的技术总监还说：其实方向盘抖动是普遍的现象，但是在高速下如此多的车都出现方向盘抖动的问题就有问题了，显然是刹车片的问题。虽然，矛盾都集中在刹车盘和刹车片上，但是，究竟是什么原因所致却没有定论。
【解决】
谁出高招来解决？
车主陈先生告诉记者，“我是老驾驶员，有10年驾龄，开了20多万公里的车，在驾驶良好习惯方面非常注意，而且均在城市里行驶，根本没有去过山路，所以人为所致因素可能性不大。即使以前开长安之星面包车的时候都没出现过这样的问题，难道20多万的车还不如几万元的面包车？平常我做保养的时候，遇见同品牌车主做保养我都会上前交流，他们也反映有这种情况，说明这是普遍现象，应该尽快得到解决。”。