连日来,本报连续报道披露汽车维修市场黑幕,引起广大车主强烈关注。怎样才能避免掉进消费陷阱?16日,本报记者应邀参与录制羊城交通台“3·15”特别节目,与相关专家及律师一起为车主支支招。
对于汽车保养环节的“宰客”现象,汽车维修专家辉师傅提醒:车主要具备基本的用车常识。对维修人员列出的待修项目,应该逐项分析查证,要求维修人员详细说明原因和故障表现,“凭借自己的经验和驾驶感受,其实可以识别很多谎话。” 避免“小病大治”的陷阱。此外,监督维修过程也很关键,尽量现场观看维修人员的操作流程。
律师范永志认为,汽车维修时,车主应注意保留证据材料(通过拍照、录像等方式),收集书面、实物等证据。对于故意欺诈的,消费者要举起法律武器,要求欺诈者承担相应赔偿。